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- 2023-10-06唐坡
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欠費(fèi)交了以后，電話通知了，三天了都沒來開汽回復(fù)：
用戶你好，普通燃?xì)獗砬焚M(fèi)關(guān)閥后需要聯(lián)系工作人員上門進(jìn)行開閥，24小時(shí)客服熱線0830-8919816.- 2023-09-18黃銀花
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我又沒有欠費(fèi)，你一聲不坑就把我的天燃?xì)馔?，你叫我拿什么了抄菜?/dd>回復(fù)：
用戶您好，請(qǐng)查看您的氣表是否有電，請(qǐng)及時(shí)更換氣表電池，以免因氣表低電量關(guān)閥造成停氣。24小時(shí)客服熱線0830-8919816。- 2023-09-15雷志銘
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突然莫名其妙就斷氣了，鄰居也有氣的，并且用手持器去紅外讀表也沒用，顯示還有179余額，號(hào)稱24小時(shí)客服熱線0830-8919816，打進(jìn)去通了后3秒就直接掛，這就是你們的售后嗎？回復(fù)：
用戶您好，請(qǐng)查看您的氣表是否是因缺電關(guān)閥，請(qǐng)及時(shí)更換氣表電池。因客服電話撥打用戶較多，可能會(huì)存在占線情況，請(qǐng)您耐心等候，稍后再撥，為您帶來不便請(qǐng)諒解。- 2023-09-12侯振宇
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安裝人員，以不買保險(xiǎn)，不安裝燃?xì)庑孤秷?bào)警器就不通氣，卡用戶。這2個(gè)選項(xiàng)應(yīng)該是自愿。很是不舒服。保險(xiǎn)我花了500，報(bào)警器300，發(fā)票以沒有。回復(fù)：
用戶您好，我們不存在上述情況，用氣和保險(xiǎn)是完全自愿的,不會(huì)因?yàn)槟悴晦k保險(xiǎn)就不通氣,作為燃?xì)夤竟ぷ魅藛T,有義務(wù)提醒每一位用戶,辦理一份安全保障。如果您需要發(fā)票，可以聯(lián)系當(dāng)?shù)厝細(xì)夥?wù)站進(jìn)行開票，24小時(shí)客服熱線0830-8919816.- 2023-09-11羅永明
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2023年4月29日該平臺(tái)顯示用氣量2463方，而我今日（2023年9月11日查看我的氣表，顯示才只有2263．8方。怎么在4月就多扣200多方的氣費(fèi)了，望給我個(gè)合理解釋！回復(fù)：
用戶您好，2463是2017年1月1日至今系統(tǒng)收費(fèi)方量數(shù)據(jù)，2017年12月12日換過一次表，換表前舊表在2017年用量為208方，換表后也就是當(dāng)前用的氣表收費(fèi)到2255。因此為您帶來的不便敬請(qǐng)諒解，如有疑問，請(qǐng)咨詢24小時(shí)客服熱線0830-8919816.