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- 2022-12-27曾強(qiáng)
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我于2022年5月一直和太昌燃?xì)夤镜怯涢_戶、安裝、通氣，截止2022年12月我每隔一個(gè)月都會(huì)至電問進(jìn)度，每次至電都說再登記一遍，至今連開戶需要什么資料也沒說。也不說什么時(shí)候能安裝。就一直這樣無人問，直接等了半年還無任何進(jìn)展，請(qǐng)問這樣符合貴公司的管理規(guī)定嗎。 燃?xì)膺@塊應(yīng)該是民生工程、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程，感覺像是比較任性，如果確實(shí)有困難是不是應(yīng)該和客戶說清楚。我想請(qǐng)問合理開戶、安裝、通氣周期應(yīng)該是多久？像我家這樣半年就沒有任何進(jìn)展是正常的嗎？回復(fù)：
用戶你好，已接到您的業(yè)務(wù)需求，對(duì)應(yīng)管理站已登記您的開戶需求，我們會(huì)盡快為您進(jìn)行開戶辦理，為您帶來不便我們深感抱歉，請(qǐng)您耐心等待。- 2022-12-26何梅
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每個(gè)月不管賬戶上還有沒有剩余費(fèi)用，都是給我們發(fā)送欠費(fèi)短信，讓我們?nèi)ダU清欠款。沒有發(fā)送正確花費(fèi)詳情給我們，不能據(jù)實(shí)以告。回復(fù)：
用戶你好，因抄表和收費(fèi)工作存在時(shí)間差，可能會(huì)造成你上述的情況出現(xiàn)，請(qǐng)以實(shí)際余額為準(zhǔn)，感謝您的留言建議，為您帶來不便我們深感抱歉，我們會(huì)繼續(xù)提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。- 2022-12-26范應(yīng)洪
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公眾號(hào)上充氣費(fèi) 充不進(jìn)去 線下網(wǎng)點(diǎn)說不能充 那公眾號(hào)充值的錢去哪里了。回復(fù)：
用戶你好，不同氣表充值方式不同，請(qǐng)根據(jù)氣表選擇對(duì)應(yīng)充值辦法。省內(nèi)普表支持微信公眾號(hào)繳費(fèi)，欠費(fèi)關(guān)閥后需要聯(lián)系巡檢員申請(qǐng)重新開氣，紅外表需要去線下收費(fèi)廳或者自助繳費(fèi)機(jī)進(jìn)行繳費(fèi)數(shù)據(jù)下載，在進(jìn)行讀表才可以充值成功，NB智能表通過“智慧太昌”APP進(jìn)行繳費(fèi)，請(qǐng)回復(fù)“NB氣表”獲取APP下載二維碼。用戶你好，24小時(shí)客服熱線0830-8919816或日間客服熱線0830-8919811 、 0830-8919812（8:00-18:00），我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！- 2022-12-20羅志剛
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上報(bào)兩天未有人開閘閥，生活很不方便，對(duì)此表示不滿。回復(fù)：
用戶你好，已接到您的業(yè)務(wù)反饋，已將您的問題轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門處理，請(qǐng)您耐心等待。- 2022-12-17潘國(guó)紅
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你們天然氣服務(wù)太差了，把簡(jiǎn)單的事情整的特別復(fù)雜，沒有一個(gè)地方能解釋清楚回復(fù)：
用戶你好，感謝您的留言建議，為您帶來不便我們深感抱歉，我們會(huì)繼續(xù)提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。